Надёжная поддержка на всём сроке эксплуатации
Мы не просто продаём оборудование — мы обеспечиваем его бесперебойную работу. Гарантийное и постгарантийное обслуживание, собственный склад запчастей и сервисная служба 24/7.
Гарантийные условия
Базовая гарантия
На все газопоршневые электростанции ComeRiver с момента ввода в эксплуатацию. Покрывает дефекты производства и комплектующих
Моторесурс до первого ТО
Низкооборотистые двигатели (1000 об/мин) обеспечивают высокий ресурс. Первое капитальное ТО — через 8 000 моточасов
Сервисная поддержка
Круглосуточная техническая поддержка по телефону. Удалённая диагностика через облако ThinkPower. Выезд инженера в течение 24 часов
Что входит в сервисное обслуживание
Регулярное техническое обслуживание
Плановые ТО каждые 500–1000 моточасов: замена масла, фильтров, свечей зажигания, проверка и регулировка зазоров клапанов
Удалённая диагностика
Мониторинг параметров станции через облако ThinkPower Cloud. Автоматические уведомления о нештатных ситуациях и превышении допустимых значений
Аварийный выезд
Экстренный выезд сервисного инженера в течение 24 часов. Оперативное устранение неисправностей для минимизации простоя оборудования
Склад оригинальных запчастей
Собственный склад в Московской области с полным ассортиментом оригинальных запасных частей и расходных материалов ComeRiver
Капитальный ремонт
Полный капитальный ремонт двигателя и генератора с заменой основных узлов. Восстановление ресурса станции до заводских параметров
Обновление ПО ThinkPower
Регулярные обновления программного обеспечения системы управления ThinkPower. Новые функции, улучшенные алгоритмы и повышение эффективности
Сервисные контракты
Базовый
Для объектов с собственным персоналом
- Плановое ТО по регламенту
- Поставка расходных материалов
- Консультации по телефону
- Доступ к ThinkPower Cloud
Расширенный
ПопулярныйПолное сервисное покрытие
- Всё из «Базового»
- Выезд инженера на объект
- Аварийный выезд в течение 24 ч
- Удалённый мониторинг 24/7
- Приоритет на запчасти
Премиум
Максимальное покрытие и гарантия uptime
- Всё из «Расширенного»
- Постоянный инженер на объекте
- Гарантия uptime 95%+
- Капитальный ремонт включён
- Обновления ПО ThinkPower
Почему сервис у нас
Лет опыта работы с газовыми двигателями
Максимальный срок доставки запчастей по РФ
Uptime оборудования на сервисном контракте
Обслуживаемых объектов по России
Частые вопросы по гарантии и обслуживанию
Как планируется ТО, что влияет на uptime и как организуется сервисная поддержка.
Как часто проводится техническое обслуживание? +
Можно ли обслуживать станцию без остановки всего энергоцентра? +
Поставляете ли вы запчасти и расходные материалы? +
Есть ли удалённый мониторинг? +
Проведём бесплатную консультацию
И пришлём расчёт окупаемости + спецификацию по оборудованию
- Подбор оборудования под задачу
- Расчёт окупаемости и ROI
- Техническая спецификация
Нажимая кнопку, вы соглашаетесь с политикой конфиденциальности
